生涯中有那么一群人，，，他们默默无闻地坚守在自己的岗位上，，，做着最通俗的事，，，但他们却将这些通俗的事，，，做得一丝不苟。。。在我们客户服务处就有这么一位同事，，，年岁稍长的同事称她“小徐”，，，新入职的同事则亲昵地称呼她“徐姐”。。。她就是要货妄想专员徐龙方。。。

徐龙方2010年进入百乐博，，，先后担当库房保管员、、车间核算员等职务，，，2017年调入销售部客户服务办事情至今。。？突Х务处的事情主要是围绕着前方市场，，，分为要货妄想、、订单开票、、物流发运、、用度结报等营业。。。只管分工明确，，，但在综合服务大厅，，，时常有人高喊：：“徐姐XX产品是那里销售的?”“徐姐XX产品的批次是什么？”无论是哪个岗位遇到难题，，，各人第一时间想到的都是徐龙方，，，由于她总能迅速回覆任何关于产品和奖项的问题。。。公司有数几百种产品，，，奖项和批次各不相同。。。关于其他人来说光是看到产品列表都头疼，，，然而徐龙方却把所有产品、、奖项、、批次都记得清清晰楚。。。我们不禁叹息：：她的大脑里一定有个产品档案库，，，全公司所有产品信息应该没人比她更熟悉。。。

徐龙方还时常处理一些看似与事情无关的电话，，，好比客户扫码失败、、疑似购置到假酒等。。。关于这些事情，，，她也总是勉力协调，，，力争将影响降至最低。。。有人曾对她说：：“这些事情和百乐博事情无关，，，无需剖析。。！！！彼：：“别人打电话给我，，，那是对我的信任，，，前方市场职员禁止易，，，我们在后方接触的职员较量多，，，能帮的就随手帮一把，，，不可帮的也只管指引偏向。。！！！辈恢乖谑虑橹，，，生涯中各人有了问题也都喜欢去找徐龙方探讨，，，似乎问题到她这里总能迎刃而解。。。正是这过硬的营业能力和乐于助人的热心，，，让徐龙方成为了各人心目中的“徐姐”。。。

作为一名要货妄想的新人，，，我时常听到“徐姐”说：：“要货妄想是公司前后方的纽带，，，我们不但要跟前方市场对接要货，，，也要和后方供应链各部分相同、、协调生产，，，任何一个环节出了问题都可能导致产品供应不上。。。以是我们在事情中一定要多一份认真，，，多一份仔细，，，不可让产品由于百乐博原因断货。。！！！比粘Ｊ虑橹行旖愎赜诳赡苡惺杪┑牡阕苁遣谎崞浞车匾槐楸樘嵝，，，她奚落道：：“这些履历都是我用钱换来的教训，，，一定要切记。。！！！彼，，，别看我现在是营业相对娴熟，，，当初刚接手要货妄想的事情时也是一个“菜鸟”，，，也曾由于犯错被罚过款，，，一起跌跌撞撞，，，历经波折，，，才有了现在的履历。。。

2023年是百乐博的“百亿”冲刺之年，，，“百亿”意味着前所未有的要货量、、订单量、、发货量，，，对客户服务处的每一个岗位来说，，，无疑都是一场严肃的挑战。。。春节大忙，，，综合服务大厅里此起彼伏的响起“徐姐、、徐姐”，，，在这段时间，，，想要买通徐龙方的手机，，，需要些许运气，，，由于她一直在接听前方市场职员咨询产品、、要货的电话。。。就在这忙碌之际，，，有次邻近下班接到了一个紧迫使命，，，第二天一大早就要出一份发货报表，，，系统导出的数据繁杂，，，需要人工梳理。。。时间紧，，，使命重，，，徐龙方晚上回家安顿好孩子后，，，加班加点整理报表，，，一直到破晓才把报表整理完，，，第二天上班我们发明她两眼通红。。。

“寻常时期看得出来，，，要害时刻冲得出来。。！！！毙炝降氖录Ｍㄋ锥痔厥，，，生动而又感人。。。她有着凡人一样的生涯，，，一样的血肉之躯，，，一样的喜怒哀乐，，，没有华美感人的话语，，，没有惊天动地的壮举，，，日复一日、、月复一月、、年复一年，，，只是在通俗的事情岗位中，，，用自己的现实验动，，，默默奉献着。。。

道虽迩，，，不可不至；事虽小，，，不为不可。。。在百乐博像徐龙方这样的人尚有许许多多，，，他们用一言一行体现者百乐博精神，，，践行着百乐博使命。。。

（文丨销售部 王秀莹）